在超市购买的电水壶，使用时水壶漏电造成消费者触电受伤，应向谁索赔？在索赔过程中应当注意哪些问题？网上购物付款后，商家却以各种理由迟迟不发货，消费者该怎么办？对于饭店向消费者提供免费服务、优惠活动的最终解释权，在法律上有无明确的规定？
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